Tham khảo

Quy định sử dụng au88sh

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
au88sh Quy định sử dụng au88sh
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của au88sh. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi đối chiếu thành công.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat trên điện thoại Mở au88sh trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm số tài khoản và nội dung cần làm rõ. Phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản hoặc liên quan đến giao dịch.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của au88sh để hỏi nhanh về điều khoản, quy trình xác minh ví hoặc quyền lợi tài khoản của bạn.

Thắc mắc về điều khoản au88sh

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng.

Có. Dù bạn truy cập au88sh trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Không có ngoại lệ theo thiết bị hay trình duyệt.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý tiếp.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị lúc bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Nếu dịch vụ không được phép tại khu vực của bạn, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, cung cấp thông tin tài khoản và ảnh xác minh. Sau khi đối chiếu thành công, ví liên kết sẽ được cập nhật trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.